不觉间距离来医院体验时间已是过两月有余。说起体验，最初是去年在北京世纪坛医院中医科。今年特意选择了西医，还是以骨科见长的积水潭医院。我被安排跟随脊柱外科专家何达副主任医师体验。一天的时间让我受益匪浅，感受到了医院的精心、精湛和医生的敬业、专业。

常言道：中医认人，西医认门。还未到上班时间，科室门口已是求医者满满。一上午下来要不间断地看几十位病人，很是辛苦。以前总是觉得病人看病难，经历了两次医院体验也切身体会到了医生的不易。综合这两次医院的体验浅薄的谈一下自己的体会。

医生对患者人性化的关怀和沟通，既有利于医患关系的融洽也有利于医院的口碑。当前由于医疗资源的相对不均衡，许多患者往往是不远万里慕名而来，这是对医院和医生的认可。医生的每一句话都会对患者的信心和心情产生深刻的影响，所以人性化的关爱和沟通是医患之间的桥梁，对于医患和谐也是十分必要的。

患者既来之则安之，信任医生是最基本的。体验过程中感受最深的是，许多患者都关注能不能彻底治愈，东家看、西家查，多方用药治疗，反而增加了复杂程度。很多三尺病症非一日之寒所致，医治是一方面，而重视过程和配合治疗才是病人康复的基础。所以患者既然选择了权威就应该相信自己，相信医生。

基本医疗知识的普及和教育既能让患者减少不必要的开支，也能减少医生的工作量提高效率。体验中很多患者其实是小疾，但是由于缺乏必要的医疗知识，花不少钱看专家号，有的甚至是从千里之外而来，让患者和医生都苦笑不得。

一家综合医院涵盖中西医各科。对于一些病症往往中西医有不同的看法和疗法。医疗手法虽然殊途但是目的都是同归于病人的健康。西医治急，中医调理，都各有千秋，设立相关的整合部门，在现有基础上探索中西医结合新疗法不知是否可行?

以上是个人的几点体会，毕竟是门外汉体会难免浅薄，不当之处望批评指正。此时正值十九大胜利闭幕，中国将建立起世界上最大的医疗保障体系，我们坚信祖国明天更美好。积水潭医院也必将越来越精湛、专业、辉煌，为更多的患者解除病疼，把更多的健康播撒人间。

文/工人出版社 李明明

宣教中心综合报道